1. Identität und die Kontaktdaten des Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne des DSG ist die:
Sprachschule Ostschweiz GmbH
Gossauerstrasse 2
9100 Herisau
Schweiz
Tel.: 071 352 33 33
E-Mail: info@inlingua-ostschweiz.ch
Website: www.inlingua-ostschweiz.ch
2. Bereitstellung der Website (Logfiles)
2.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, d.h., selbst wenn Sie sich nicht registrieren oder anderweitig Informationen übermitteln, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst. Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten etwa die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse, Referrer-URL, Datum und Uhrzeit des Zugriffs und ähnliches.
Sie werden insbesondere zu folgenden Zwecken bearbeitet:
- Sicherstellung eines problemlosen Verbindungsaufbaus der Website,
- Sicherstellung einer reibungslosen Nutzung unserer Website, sowie
- Sicherstellung und Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität, insbesondere zur Missbrauchserkennung sowie
- zur technisch fehlerfreien Darstellung und Optimierung unserer Website.
Die Daten werden ebenfalls in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen Personendaten des Nutzers findet nicht statt. Wir verwenden Ihre Daten nicht, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen. Allerdings behalten wir uns vor, die Server-Logfiles nachträglich zu überprüfen, sollten konkrete Anhaltspunkte auf eine rechtswidrige Nutzung hinweisen.
2.2 Empfänger der Daten
Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
2.3 Übermittlung ins Ausland
Eine Bearbeitung findet auch ausserhalb der Schweiz, namentlich in den USA, statt.
In den USA wird ein fast gleichwertiges Datenschutzniveau attestiert. Somit dürfen Personendaten ohne weitere Schutzvorkehrungen dorthin übermittelt werden.
* Datenbearbeiter, die in Bezug auf Personendaten, welche aus der Schweiz stammen, Privacy Shield beitreten und auf der Liste des U.S. Department of Commerce verzeichnet sind, garantieren einen angemessenen Schutz im Sinne von Art. 6 Abs. 1 DSG.
Daten die zur Verarbeitung in die USA übermittelt werden, sind unter „1 Externe Tools, Dienste und Dienstleister“ zu finden.
3 Kontaktaufnahme
3.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Auf unserer Website ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Personendaten an uns übermittelt und gespeichert. Die Verarbeitung Ihrer Personendaten dient uns allein zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Zum Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten übermittelt und gespeichert:
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- URL, von der die Anfrage erfolgte
- IP-Adresse
- Vor- und Nachname
- Adresse
- Telefonnummer und E-Mail
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten Personendaten des Nutzers gespeichert. Hierzu zählen:
- Datum und Uhrzeit der Anfrage
- URL, von der die Anfrage erfolgte
- IP-Adresse
sowie Informationen zu den an der E-Mail-Kommunikation beteiligten Servern.
Zudem können Sie über die bereitgestellte Telefonnummer Kontakt zu uns aufnehmen. Hierbei erheben wir Protokolldaten, die Ihre Telefonnummer und die Dauer des Gesprächs beinhalten. Wir zeichnen Gespräche grundsätzlich nicht auf.
3.2 Empfänger der Daten
Unsere Website wird von Dienstleistern gewartet, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sofern Sie uns eine Anfrage bzgl. eines Angebots schicken, können von uns eingesetzte Dienstleister zu diesen Zwecken Daten erhalten, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen (z.B. IT-Dienstleistungen, Call-Center). Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
4. Registrierung
4.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich unter Angabe Ihrer Personendaten zu registrieren. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingegeben und an uns übermittelt und gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen des Registrierungsprozesses erhoben:
- Anrede
- Vorname, Nachname
- Adresse, PLZ Ort
- Telefon
- Geburtstag
- Abweichende Rechnungsadresse (falls nötig)
- Gewünschte Sprache und Sprachlevel
- Gewünschte Kursart und Kursstart
Zum Zeitpunkt der Registrierung werden zudem folgende Daten gespeichert:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit der Registrierung
- URL, von der die Anfrage erfolgte
Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird Ihre Einwilligung zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.
Ihre Registrierung ist zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich.
4.2 Empfänger der Daten
Wir setzen für den Registrierungsprozess technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
5. Webinare
5.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Zur Durchführung von live stattfindenden Webinaren nutzen wir die Webinar-Lösung von Microsoft.
Es wird eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihnen und Microsoft Teams aufgebaut. Weitere Hinweise zur Verschlüsselungstechnik sowie eine ausführliche Aufstellung der Kategorien der von Microsoft Teams erfassten und verarbeiteten Daten, sowie der jeweilige genaue Zweck der Verarbeitung finden Sie unter: Sicherheit, Compliance und Datenschutz | Microsoft Teams
Die bei der Anmeldung angegebenen Personendaten werden ausschliesslich für die Durchführung des Webinars verarbeitet. Wir benötigen die Daten für die praktikable und anwenderfreundliche Durchführung des Webinars unter Einbeziehung einer guten Nutzererfahrung zwecks Aussendarstellung des Unternehmens.
5.2 Empfänger der Daten
Empfänger sind technische Dienstleister zur Durchführung des Webinars im Rahmen einer Auftragsbearbeitung. Im Falle der Lösung Microsoft Teams ist dies: Microsoft Corp. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
Im Hinblick auf die Datenweitergabe an Empfänger ausserhalb unseres Unternehmens ist zunächst zu beachten, dass wir nur erforderliche Personendaten unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzvorschriften weitergeben. Unter diesen Voraussetzungen können Empfänger Personendaten z. B. sein:
- öffentliche Stellen und Institutionen (z. B. Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden) bei Vorliegen einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung,
- Kredit- und Finanzdienstleistungsinstitute (Abwicklung Zahlungsverkehr)
- Steuerberater, Treuhandbüro, Wirtschaftsprüfer (im Rahmen der gesetzlichen Grundlagen)
5.3 Übermittlung ins Ausland
Eine Bearbeitung findet auch ausserhalb der Schweiz, namentlich in den USA, statt.
In den USA wird ein fast gleichwertiges Datenschutzniveau attestiert. Somit dürfen Personendaten ohne weitere Schutzvorkehrungen dorthin übermittelt werden.
* Datenbearbeiter, die in Bezug auf Personendaten, welche aus der Schweiz stammen, Privacy Shield beitreten und auf der Liste des U.S. Department of Commerce verzeichnet sind, garantieren einen angemessenen Schutz im Sinne von Art. 6 Abs. 1 DSG.
6. Externe Tools, Dienste und Dienstleister
Beschreibung
Die inlingua Sprachschule Ostschweiz beauftragt externe Parteien mit der Ausführung von Dienstleistungen für die inlingua Sprachschule Ostschweiz Webseite. In diesem Prozess werden Informationen mit diesen externen Parteien geteilt, damit gewisse Services und Funktionen ermöglicht werden. Ausserdem werden automatisierte Tools eingesetzt, welche selbständig Daten sammeln und mit den jeweiligen Anbietern teilen.
6.1 Google
6.1.1 Google Analytics
Diese Website verwendet Google Analytics. Google Analytics ist ein Trackingtool des US-amerikanischen Unternehmens Google LLC, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, dass der Datenverkehrsanalyse von Webseiten dient. Folgende Daten sammelt die inlingua Sprachschule Ostschweiz via Google Analytics
- Userverhalten auf Website
- Standort der User
- Verweildauer des Users auf der Website
- IP-Adresse
- Datum
Welche weiteren Daten von Google erfasst werden, können der Datenschutzerklärung von Google entnommen werden.
6.1.2 Google Maps
Die inlingua Sprachschule Ostschweiz verwendet Google Maps, um Standorte auf einer Karte anzuzeigen. Google Maps ist ein Tool von Google Ireland Limited, Gardon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Die Karten sind interaktiv und setzen ein Ziel in einen räumlichen Kontext, damit die Orientierung leichter fällt.
Während der Nutzung der inlingua Sprachschule Ostschweiz Webseite mit eingebundenen Karten, werden personenbezogene Daten an Google übermittelt, welche zur Erstellung eines Nutzerprofils dienen. Damit werden Daten auch dann übermittelt, wenn ein Nutzer kein Konto bei Google besitzt. Welche weiteren Daten von Google erfasst werden, können der Datenschutzerklärung von Google entnommen werden.
6.1.3 YouTube
Die inlingua Sprachschule Ostschweiz verwendet YouTube, um Videoinhalte auf der inlingua Sprachschule Ostschweiz Webseite bereitzustellen. YouTube ist ein Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. YouTube ermöglicht der inlingua Sprachschule Ostschweiz die Bereitstellung von interaktiven Videoinhalten auf einer schnellen, verteilten Severinfrastruktur, ohne dabei auf eigene Ressourcen zurückgreifen zu müssen.
Damit auf die Videoinhalte zugegriffen werden kann, werden Daten an Google übermittelt. Zu den übermittelten Daten gehören unter anderem folgende:
- Standort
- URL
- IP-Adresse
- Vorhandenes YouTube-Konto
- Informationen zum verwendeten Betriebssystem, Zugriffsgerät, Browsergrösse, Spracheinstellungen und das Datum
- Besuchte Websites und angesehene Videos
6.1.4 Social-Media Auftritt bei LinkedIn, Facebook und Instagram
Die inlingua Sprachschule Ostschweiz verwendet die Social-Media Plattformen LinkedIn (LinkedIn LinkedIn Ireland Unlimited Company, Attn: Legal Dept. (Privacy Policy and User Agreement), Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2,Irland), Facebook (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland) und Instagram (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland) um Informationen über das Unternehmen zu teilen sowie mit Kunden und Nutzern in Kontakt zu treten. Die auf diesen Plattformen publizierten Informationen sind öffentlich zugänglich und Nutzer können sich freiwillig registrieren, um mit der inlingua Sprachschule Ostschweiz in Kontakt zu treten. Dabei werden Daten erfasst, die nicht dieser Datenschutzerklärung unterliegen, sondern derjenigen der jeweiligen Unternehmungen.
Um ausführliche Informationen zur Datenverarbeitung auf den einzelnen Plattformen zu erhalten, wird im Folgenden auf die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Plattformen verwiesen:
7. Verwendung von Cookies
7.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Ein Cookie ist ein kleiner Datensatz, der beim Besuch einer Website erstellt und auf dem System des Nutzers zwischengespeichert wird. Wird der Server dieser Website erneut von diesem System aufgerufen, sendet der Browser das zuvor empfangene Cookie wieder zurück an den Server. Der Server kann die durch dieses Verfahren erhaltenen Informationen auswerten. Durch Cookies kann insbesondere das Navigieren auf einer Website erleichtert werden.
Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen.
7.2 Verwendung technisch notwendiger Cookies
Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Wir setzen Cookies zu folgenden Zwecken ein:
In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:
- Einwilligungsmanagement
- Spracheinstellungen
- Log-In-Informationen
- Registrierung
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Facebook, Instagram, LinkedIn
- Youtube
7.3 Verwendung technisch nicht notwendiger Cookies
Wir verwenden auf der Website auch solche Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen. Diese Cookies kommen zum Einsatz, um die Nutzung der Website effizienter und attraktiver zu gestalten. Wir nutzen Webanalyse Technologien folgender Anbieter:
7.4 Empfänger der Daten
Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden.
Weitere Empfänger und Einzelheiten über die technische Funktionsweise der eingesetzten Tools und Informationen, wie Sie die Datenübermittlung (Tracking) verhindern können, finden Sie in der unten aufgeführten Liste.
- Cookies regelmässig löschen
- Cookie-Einstellungen verwalten
- Mit Cookie-Bannern sorgsam umgehen
- Session-Cookies bevorzugen
- Drittanbieter-Cookies verbieten
- Anti-Tracking-Programme installieren
- Anonymen Modus nutzen
Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
7.5 Übermittlung ins Ausland
Eine Bearbeitung findet auch ausserhalb der Schweiz, namentlich in den USA, statt.
In den USA wird ein fast gleichwertiges Datenschutzniveau attestiert. Somit dürfen Personendaten ohne weitere Schutzvorkehrungen dorthin übermittelt werden.
* Datenbearbeiter, die in Bezug auf Personendaten, welche aus der Schweiz stammen, Privacy Shield beitreten und auf der Liste des U.S. Department of Commerce verzeichnet sind, garantieren einen angemessenen Schutz im Sinne von Art. 6 Abs. 1 DSG.
8. Reichweitenmessung
8.1 Beschreibung und Umfang der Datenbearbeitung
Mithilfe von Analysewerkzeugen werten wir das Nutzerverhalten aus. Eine genauere Beschreibung zu den Tools finden Sie im Kapitel „Externe Tools, Dienste und Dienstleister“ dieser Datenschutzerklärung.
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses. Die Messung der Reichweite und die sich daraus ergebenden Informationen sind geeignet, um das Webangebot anzupassen.
8.2 Empfänger der Daten
Wir setzen für Betrieb und Wartung unserer Webseite technische Dienstleister ein, die als unsere Auftragsbearbeiter tätig werden. Sämtliche Dienstleister sind vertraglich dazu verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
8.3 Übermittlung ins Ausland
Eine Bearbeitung findet auch ausserhalb der Schweiz, namentlich in den USA, statt.
In den USA wird ein fast gleichwertiges Datenschutzniveau attestiert. Somit dürfen Personendaten ohne weitere Schutzvorkehrungen dorthin übermittelt werden.
* Datenbearbeiter, die in Bezug auf Personendaten, welche aus der Schweiz stammen, Privacy Shield beitreten und auf der Liste des U.S. Department of Commerce verzeichnet sind, garantieren einen angemessenen Schutz im Sinne von Art. 6 Abs. 1 DSG.
9. Rechte der betroffenen Person
Sie haben die folgenden Rechte in Bezug auf Personendaten, die Sie betreffen:
- das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Personendaten wir von Ihnen speichern und wie wir diese bearbeiten;
- das Recht auf Herausgabe einer Kopie Ihrer Personendaten in einem gängigen Format;
- das Recht auf Berichtigung Ihrer Personendaten;
- das Recht auf Löschung Ihrer Personendaten;
- das Recht, Bearbeitungen Ihrer Personendaten zu widersprechen.
Beachten Sie bitte, dass für diese Rechte Ausnahmen gelten. Soweit rechtlich zulässig, können wir Ihre Anfrage zur Ausübung dieser Rechte ablehnen.
Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Bearbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.
Für eine Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten, senden Sie Ihr Auskunftsbegehren bitte an s.boesch@inlingua-ostschweiz.ch.
Sie haben ausserdem das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) eine Beschwerde einzureichen.
Schwellbrunn, 21.03.2023